【自動音声合成オプションユーザー様向け】Dojo Version 9.1.0アップデート時に発生した障害のお知らせ（2023年7月13日）

お客様各位

平素はDojoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、自動音声合成オプションをご契約のお客様環境にて
Dojo Version 9.1.0アップデート時に発生していた障害内容と、
修正パッチのご提供につきましてお知らせいたします。

【本ご案内の対象となるお客様】　
　◆自動音声合成オプションをご契約で、Dojo8.10、8.11、8.12、8.13を新規インストールまたは
　 Dojo8.10、8.11、8.12、8.13のいずれかのバージョンを経由後にDojo9.1.0にアップデートしたお客様
　
　※以下の場合は修正パッチ適用対象外となります。(a,b,c,dのいずれか)
　　a)自動音声合成オプションをご契約ではない
　　b)Dojo9.1.0を新規インストールされた方
　　c)Dojo8.20、Dojo8.30、Dojo9.00を新規インストールし、Dojo9.1.0にアップデートされた方
　　d)Dojo8.00、Dojo8.01を新規インストールし、Dojo8.10、8.11、8.12、8.13を経由せずにDojo9.1.0に
　　　アップデートされた方

【発生していた障害】
　◆Dojo Version 9.1.0にアップデートし、
　　認証方式設定画面で自動音声合成のライセンスを取得しようとすると、
　　自動音声合成オプションが認証できなくなる。

調査の結果、本事象はVersion 9.1.0のDojoアップデートプログラム内に問題があり、
自動音声合成オプションをご契約いただいている、
上記一部のお客様環境に起因して事象が発生することを確認いたしました。

ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

【修正パッチの提供方法について】
　お手数をお掛けいたしますが、修正パッチについてはヘルプデスクまでお問い合わせいただきますよう
　お願い申し上げます。

※本障害は【アップデートプログラムでのみ】発生しております。
　Dojo Version 9.1.0新規インストールプログラムをご利用いただいたお客様におかれましては
　影響はございません。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。